1- FALE com as pessoas. Nada há de tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de "SORRISOS AMÁVEIS".
2)- SORRIA para as pessoas. Lembre-se de que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.
3)- CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir seu próprio nome.
4)- SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.
5- SEJA cordial. Fale e haja com toda a sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer.
6- INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se de que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que os outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.
7- SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros.
8- SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro e o lado de quem está certo.
9- Preocupe-se com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.
10- PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros..
Nenhum comentário:
Postar um comentário